معاون مخابرات اعلام كرد؛ رفع نوسان برق دیتاسنتر مخابرات تا دو ساعت آینده

به گزارش سئو مئو، معاون تجاری و امور مشتریان شرکت مخابرات ایران اظهار داشت: ساعاتی پیش نوسان برقی در یکی از دیتاسنترها به وجود آمد که موجب شد سیستم های ارتباطی با مشتریان قطع شود که تا دو ساعت آینده مشکل حل می شود.
داوود زارعیان در گفت و گو با خبرنگار مهر درباب اختلال ساعتی پیش در دیتاسنتر مخابرات اظهار داشت: از ساعاتی پیش نوسان برقی در یکی از دیتاسنترها به وجود آمد که موجب شد سیستم های ارتباطی با مشتریان شامل مرکز تماس و پرتالی که به مشتریان خدمت دهی می کند قطع شود. وی ادامه داد: اینترنت مشترکین قطع نمی شود ولی اگر مشترکین بخواهد اینترنت را تمدید شارژ و خریداری کنند یک تا دو ساعتی گرفتار مشکل هستیم البته اختلال درحال حل شدن است. زارعیان در ادامه اظهار داشت: بدین سبب اختلال در شبکه اینترنت نیست بلکه در تعامل مخابرات با مشتریان است. وی ادامه داد: همکاران سیسستم های مرکز تماس ۲۰۲۰ و ۲۰۱۰ و سایت و پرتال مشتریان را بررسی می کنند که درحال اصلاح است و بنظر می رسد مشکل تا دو ساعت آینده برطرف شود.