ابلاغیه رگولاتوری به اپراتورها؛ ضرب الاجل 3روزه برای جبران محاسبه اشتباه هزینه اینترنت

به گزارش سئو مئو سازمان تنظیم مقررات و ارتباطات رادیویی به اپراتورهای اینترنت ۳ روز زمان داد تا نسبت به جبران محاسبه اشتباه هزینه اینترنت كاربران اقدام نمایند.
به گزارش سئو مئو به نقل از رگولاتوری، حسین فلاح جوشقانی رئیس سازمان تنظیم مقررات و ارتباطات رادیویی اعلام نمود: اپراتورهای تلفن همراه مکلف هستند مبالغی را که به اشتباه بابت تماس های تصویری پیام رسان سروش از مشترکان دریافت کرده اند ظرف ۳ روز آینده به مشترکان بازگردانند. وی ادامه داد: بررسی رگولاتوری نشان داده است به علت عدم به روز رسانی تنظیمات آدرس دهی شبکه پیام رسان سروش در یکی از اپراتورهای تلفن همراه، اینترنت مصرفی کاربران به صورت کامل محاسبه شده بود. در صورتی که این مبالغ باید به صورت یک سوم بها محاسبه می شد. رئیس رگولاتوری تصریح کرد: کاربران درصورت عدم بازگرداندن مبالغ دریافتی می توانند شکایت خویش را در سامانه ثبت و پاسخگویی به شکایات ۱۹۵ ثبت کنند و رگولاتوری هم به صورت ویژه این شکایات را بررسی و رسیدگی می کند.